Không lưu thông tin thẻ
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV; mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán và chúng tôi chỉ nhận thông báo kết quả để cập nhật số dư tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động của bạn để vận hành nền tảng, xử lý thanh...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nàoLưu trữ tuân thủ pháp luật địa phương tại Việt Nam
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác thực danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu chi tiết giao dịch để hỗ trợ rút tiền và xử lý tranh chấp nếu có. Lịch
sử cược và phiên chơi được lưu để bảo vệ quyền lợi của bạn, giúp bạn kiểm tra hoạt động và cung cấp bằng chứng khi cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio phát trực tiếp khi cần thiết để hoàn
tất giao dịch hoặc phiên chơi live. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn từng bước để hoàn tất yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi; bạn sẽ nhận được phản hồi chi tiết kèm mã tham chiếu để theo dõi tiến trình xử lý. Đây là cách tốt nhất khi bạn cần đính kèm tài liệu xác thực danh tính hoặc chứng từ liên quan đến tài khoản.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn mục bảo mật; nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật rồi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong phiên. Phương thức này nhanh nhất khi bạn cần câu trả lời tức thì về chính sách.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến tại trang hỗ trợ, chọn loại yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và cung cấp tên đăng nhập cùng email đã đăng ký; hệ thống sẽ gửi xác nhận và cập nhật tiến độ qua thông báo trong tài khoản. Biểu mẫu giúp chúng tôi phân loại nhanh và gửi đến bộ phận đúng chuyên môn.
CAM KẾT BẢO VỆ
Những biện pháp chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu
Mọi phiên đăng nhập của bạn được mã hóa end-to-end; chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược và yêu cầu xác thực...
Mã hóa toàn diện
Chúng tôi áp dụng SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo...
Xác thực hai lớp
Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP qua số...
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu được sao lưu tự động lên nhiều vị trí địa lý khác nhau; trong trường hợp sự cố...
Giám sát truy cập
Mỗi nhân viên đăng nhập vào hệ thống quản lý đều được ghi log với thời gian, địa chỉ IP...
Chính sách xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và thông tin liên quan; sau khi xác minh danh...
Đào tạo bảo mật nội bộ
Nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được đào tạo định kỳ về quy trình xử lý dữ liệu, nhận...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang khác
Nhiều nền tảng lưu trữ dữ liệu thanh toán chi tiết hoặc chia sẻ hành vi người dùng với đối tác quảng cáo để tối ưu doanh thu. Chúng tôi không làm...
Không chia sẻ với quảng cáo
Dữ liệu hành vi của bạn – loại trò chơi bạn mở, thời gian chơi, tần suất nạp tiền – không được chuyển cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài; chúng tôi chỉ dùng nội bộ để cải thiện giao diện.
Xóa tài khoản đơn giản
Nhiều nền tảng yêu cầu gửi giấy tờ công chứng hoặc chờ ba mươi ngày để xóa tài khoản; chúng tôi chỉ cần xác minh qua email hoặc OTP và hoàn tất xóa dữ liệu cá nhân trong vòng một tuần làm việc.
Minh bạch về lưu trữ
Chúng tôi công khai vị trí máy chủ và thời gian lưu giữ từng loại dữ liệu trong bảng chi tiết tại trang hỗ trợ; bạn biết chính xác thông tin nào được giữ bao lâu và ở đâu, không có điều khoản mơ hồ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản; tệp xuất ra định dạng CSV hoặc PDF, dễ đọc và lưu trữ.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận thông báo qua email và popup trong tài khoản trước bảy ngày; bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Hỗ trợ bảo mật chuyên biệt
Đội ngũ bảo mật riêng biệt xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư, không trộn lẫn với hỗ trợ khách hàng thông thường; bạn nhận được câu trả lời từ chuyên viên am hiểu pháp lý và kỹ thuật bảo vệ dữ liệu.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Những điểm đặc trưng định hình trải nghiệm tại 1x2
Chúng tôi thiết kế tài khoản với các lớp bảo vệ rõ ràng: mỗi phiên đăng nhập được ghi log, mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng...
Bảng điều khiển bảo mật
Mỗi tài khoản có tab bảo mật riêng hiển thị...
Cài đặt quyền riêng tư
Bạn tự chọn mức độ hiển thị lịch sử cược...
Giao diện tiếng Việt
Mọi trang cài đặt, điều khoản và hướng dẫn bảo...
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và...
Kiểm tra quyền truy cập
Bạn xem được danh sách các ứng dụng hoặc dịch...
Thông báo hoạt động bất thường
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị...
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 1x2
Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mã thẻ hoặc thông tin nhạy cảm khác trên máy chủ; khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu được gửi trực tiếp đến cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận thông báo kết quả để cập nhật số dư tài khoản.
Trong phần cài đặt tài khoản, mục bảo mật và quyền riêng tư, bạn nhấn nút tải dữ liệu cá nhân; hệ thống sẽ tạo tệp CSV hoặc PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và các thiết lập bạn đã thực hiện kể từ lúc mở tài khoản.
Không; chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân và hành vi người dùng của bạn với mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang.
Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trực tuyến, cung cấp tên đăng nhập và xác thực danh tính qua OTP; sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu cần thiết để tuân thủ pháp luật tài chính.
Đúng vậy; mọi dữ liệu bạn nhập hoặc giao dịch qua ứng dụng di động đều được mã hóa và xử lý theo cùng một chính sách bảo mật như trên trình duyệt web, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân.
Có; mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo và popup trong tài khoản trước bảy ngày có hiệu lực; bạn có quyền đóng tài khoản trước thời hạn nếu không đồng ý với các thay đổi mới.
Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi có lý do rõ ràng liên quan đến xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật; mỗi lần truy cập đều được ghi log với thời gian, địa chỉ IP và hành động thực hiện, và bất kỳ vi phạm nào cũng dẫn đến kỷ luật nghiêm khắc.